Derecho a la devolución: Reconocemos el derecho del consumidor a devolver un producto si no cumple con las características, calidad, cantidad, condiciones o plazos acordados al momento de la compra.

Plazo para la devolución: El plazo para solicitar la devolución de un producto es de 10 días corridos a partir de la fecha de entrega del mismo.

Condiciones del producto para la devolución: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado, con su embalaje original y con todos los accesorios y manuales que haya incluido. El producto no debe haber sido usado ni sufrido daños.
Procedimiento para la devolución: El cliente deberá comunicarse con Hybridcity a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web o en la tienda física, informando los motivos de la devolución y los datos de la compra. Una vez recibida la solicitud de devolución, si cumple con las condiciones antes detalladas, se aprobará la misma para que nos la envíen por correo (abonado por el comprador que necesita realizar la devolución).
Opciones de devolución: En caso de que el producto sea devuelto dentro del plazo establecido y en las condiciones correspondientes, Hybridcity ofrecerá al cliente las siguientes opciones: a) Reembolso del dinero pagado por el producto; b) Entrega de un producto de igual o similar características al devuelto.

Costos de la devolución: Los costos de la devolución del producto correrán por cuenta de Hybridcity en caso de que el producto presente fallas o defectos de fabricación, o si el producto entregado es distinto al que fue solicitado. En caso contrario, el costo de la devolución será responsabilidad del cliente.
Excepciones a la devolución: No se aceptarán devoluciones de productos que presenten marcas, rayaduras, que hayan sido usados o de aquellos que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
Estas políticas de devolución de Hybridcity están diseñadas para proteger los derechos del consumidor y cumplir con la ley del consumidor de Argentina. Si tienes alguna duda sobre la devolución de un producto, no dudes en comunicarte con nosotros.

PARA MÁS INFORMACIÓN:

TELÉFONO: +54 9 11 6-166-4637
ATENCIÓN AL CLIENTE: hola@hybridcity.com.ar

FACEBOOK Hybridcity INSTAGRAM: hybridcity.ebikes